FAQ​​

À quelle heure ouvrent les portes → Les portes ouvrent à 20h, soit 1h30 avant l’heure du début du spectacle (indiquée sur la page de programmation/l’évènement). Vous pouvez venir dès l’ouverture (souvent 20h) pour boire un verre ou vous restaurer. L’horaire est indiqué sur chaque événement.

Y a‑t‑il un parking → Oui, un parking gratuit est disponible autour du Pacific Rock dans la zone artisanale

Le lieu est‑il accessible PMR → Oui, l’accès est adapté. Une rampe d’accès est prévue pour faciliter l’accès aux personnes en fauteuil roulant.
Si vous avez des difficultés à rester debout pendant le concert, adressez vous à l’accueil et nous vous fournirons de quoi vous assoir.

Comment acheter mes billets → Les billets sont disponibles en ligne ou sur place selon les événements.

Sur la page du concert auquel vous voulez assister :
→ Pour une entrée concert + boisson : cliquez sur le bouton prévu à cet effet et remplissez les champs – le règlement se fait sur place
→ Pour le repas +concert :  il y a un tarif préférentiel uniquement pour les préventes – choisissez la formule repas que vous souhaitez et réglez l’acompte qui valide votre réservation, le solde sera à régler sur place. Pour certains concert, la totalité est à payer en prévente afin de facilité les entrées. 

Le concert est‑il assis ou debout → Le Pacific Rock est une salle de concert debout. Des places assises sont disponibles en priorité pour les personnes ayant réservé une formule repas, le service se faisant directement dans la salle (dans la limite des places disponibles).

Les billets sont‑ils remboursables → Vous pouvez demander un remboursement intégral par mail (reservation@pacificrock.fr) jusqu’à 24h avant le concert. Le montant versé vous sera remboursé hors frais de plateforme. Passé ce délai, l’acompte n’est plus remboursable.

En cas d’annulation du spectacle, vous serez automatiquement remboursé
En cas de report, nous vous contacterons par mail pour savoir si vous souhaitez vous faire rembourser ou si vous conservez votre réservation

Peut‑on manger sur place → Oui, le restaurant est ouvert de 20h à 21h30. Réserver à l’avance vous garantit un tarif avantageux, la certitude d’avoir le plat de votre choix et un service prioritaire.

Peut‑on réserver une table → Les tables sont réservées en priorité aux personnes qui mangent. Nous plaçons 6 personnes par table et sans précision de votre part à la réservation, c’est nous qui choisissons votre table

Quels types de plats proposez‑vous → Lasagnes, pizzas, plats et desserts maison.

Peut‑on boire pendant le concert → Oui, le bar reste ouvert toute la soirée.

Puis-je venir avec mon sandwich et ma boisson → Il est interdit de venir avec vos consommations ou repas sous toute forme dans l’enceinte du Pacific Rock, ni sur la terrasse

Les mineurs peuvent‑ils entrer → Les mineurs restent sous la responsabilité de leur parent (tuteur)
La direction du Pacific Rock se réserve le droit de refuser l’accès aux mineurs de moins de 14 ans non accompagnés d’un adulte.

Les animaux sont‑ils acceptés → Non, sauf chiens d’assistance.

Comment proposer son groupe → Via le formulaire dédié dans l’Espace Pro.

Le formulaire garantit‑il une date → Non, chaque candidature est étudiée mais la programmation dépend des disponibilités.

Y a‑t‑il un contrôle à l’entrée → Oui, pour garantir la sécurité de tous.

Des vestiaires sont‑ils disponibles → Le Pacific Rock ne dispose pas de vestiaire. Les objets encombrants (grands sacs à dos, valises, etc.) ne peuvent pas être acceptés dans la salle.

Les sacs sont‑ils autorisés → Les petits sacs oui, les gros sacs peuvent être refusés.